En gryphos.store (en adelante, “la Empresa”) nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web gryphos.store (en adelante, “el Sitio”), en cumplimiento de la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
Nombre: Biary SpA
RUT: 78.161.845-4
Domicilio: Santiago, Chile
Correo de contacto: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, RUT o pasaporte, fecha de nacimiento (si aplica). |
| Datos de contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección de envío. |
| Datos de transacción | Detalles de pedidos, historial de compras, monto e IVA. |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies. |
| Datos de personalización | Preferencias de tallas, diseños, personalizaciones solicitadas. |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
-
Gestionar pedidos: procesar compras, facturación y envíos.
-
Atender consultas y reclamos: responder a solicitudes de soporte vía correo o formulario.
-
Mejorar la experiencia: personalizar ofertas y contenidos según tus preferencias.
-
Envío de comunicaciones comerciales: promociones, newsletters y encuestas, siempre que cuentes con tu consentimiento previo.
-
Prevención de fraudes y seguridad: verificar la identidad y prevenir usos indebidos del Sitio.
4. Base Legal
El tratamiento de datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:
-
Ejecución de contrato: para gestionar tu pedido y entrega de productos.
-
Consentimiento: para envío de newsletters y marketing.
-
Interés Legítimo: para garantizar seguridad, prevenir fraudes y mejorar el Sitio.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro Sitio usa cookies y otras tecnologías para:
-
Autenticar usuarios y mantener sesión.
-
Analizar el uso del Sitio y mejorar su funcionamiento.
-
Mostrar publicidad segmentada (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
Al ingresar, podrás aceptar o rechazar las cookies a través de nuestro banner. Si decides desactivarlas, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
6. Compartición de Datos
No vendemos ni arrendamos tu información a terceros. Podemos compartir datos con:
-
Proveedores logísticos (couriers como Starken, Chilexpress) — solo los necesarios para la entrega.
-
Proveedores de pago (Webpay, pasarelas de tarjetas) — para procesar transacciones.
-
Agencias de marketing — únicamente si has autorizado comunicaciones comerciales.
En todos los casos, exigimos a estos proveedores compromisos de confidencialidad y tratamiento acorde a la normativa.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables, tales como:
-
Cifrado SSL en todas las páginas del Sitio.
-
Restricción de acceso interno a datos sensibles.
-
Políticas de backup y monitoreo de sistemas.
A pesar de ello, ningún sistema es infalible; te recomendamos proteger tus datos de acceso y notificar de inmediato cualquier incidente a [email protected].
8. Conservación de los Datos
Mantendremos tu información personal mientras exista relación comercial o durante los plazos legales que exija la normativa fiscal y de protección al consumidor. Transcurrido ese período, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
9. Derechos de los Titulares
Como titular de datos, tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos personales.
-
Rectificar información inexacta o incompleta.
-
Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
-
Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
-
Limitar el uso de tus datos.
-
Portabilidad: solicitar copia de tus datos en formato estructurado.
-
Retirar consentimiento: para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo, RUT y detalle de la petición. Responderemos dentro de 30 días hábiles.
10. Menores de Edad
Nuestro Sitio no está destinado a menores de 18 años. En caso de recabar datos de un menor, solicitamos el consentimiento verificable de padre, madre o representante legal.
11. Modificaciones a la Política
Podemos actualizar esta Política en función de cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente con fecha de última actualización en la parte superior.
12. Contacto
Para dudas o reclamos sobre privacidad, escríbenos a [email protected] o utiliza nuestro formulario de contacto.
Fecha de última actualización: 10 de junio de 2025.
